Assistant(e) chargé(e) d'étude
[Réf. offre : 66339]
Le Groupe Acticall recherche un assistant(e) chargé d’études en contrat de professionnalisation, alternance ou stage.
Spécialiste en CRM, ACTICALL conseille et accompagne les entreprises dans la définition, la mise en place et le développement de leurs projets de relation clientèle. ACTICALL est un centre de contacts clients multimédia en pleine croissance.
Le Groupe Acticall recherche un(e) assistant(e) chargé(e) d’études en contrat d’alternance ou stage longue durée.
3ème institut de gestion de terrain d’études français, ACTICALL fait également parti des 5 principaux centres de contacts clients en France. Spécialiste en CRM, ACTICALL conseille et accompagne les entreprises dans la définition, la mise en place et le développement de leurs projets de relation clientèle.
Missions
Rattaché(e) au Service relation client et sous la responsabilité de Chargés de Projets Etudes. Votre rôle sera de les assister dans la réalisation d’études barométriques et qualités.
Plus précisément vous serez chargé(e) dans le cadre des études ad-hoc et baromètres de satisfaction :
- Participation à la rédaction du questionnaire
- Plans d'échantillonnage
- Suivi du terrain
- Traitements et analyses
- Vérification des résultats
- Rédaction d'un rapport d'études
Vous serez chargé(e) dans le cadre des appels et mails mystères :
- Réalisation des plannings des terrains
- Suivi du terrain
- Réalisation des contrôles qualité
- Rédaction des rapports et analyse
Profil recherché
De formation Bac+4/5, ESC ou Master en Marketing et/ou Management.
- Vous êtes doté d’un excellent niveau rédactionnel et d’un esprit de synthèse.
- Vous aimez les échanges, vous êtes sociable et curieux.
- Vous savez travailler en autonomie et en équipe selon les situations.
- La connaissance de Word, Excel, Access et Internet est exigée.
- La connaissance du logiciel SPSS serait un plus.
Informations complémentaires
- Rémunération : selon profil
- Début du stage : fin septembre
- Durée : 6 mois ou 1 an
Veuillez postuler via ce site en joignant un CV et une lettre de motivation
