Gestion et Service Client (H/F) Alternance

LODJ est une société spécialisée dans les accessoires High Tech, de Beauté et de Sport. Nous vendons en B2B en France et à l’International et également en B2C sur nos propres boutiques en ligne ainsi que sur des Marketplaces telles que Cdiscount, Fnac, Carrefour etc.

Rejoignez une aventure entrepreneuriale dynamique et multi-sectorielle !

Alternant Gestion et Service Client (H/F)

Nous sommes à la recherche d’une stagiaire et d’une alternante pour intégrer nos équipes et participer activement à la gestion opérationnelle de nos trois marques :

• Paloma Beauties : une marque de beauté innovante,
• Onamaste : spécialisée dans les produits de sport et de yoga,
• Platyne : notre marque d’électronique et d’accessoires connectés.

Missions principales :

• Gestion des marketplaces : suivi des stocks, mise en ligne des produits, analyse des ventes.
• Relation client : répondre aux messages et sollicitations des clients sur les différentes plateformes.
• Service Après-Vente (SAV) : traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées.
• Suivi des retours produits : gestion logistique et mise à jour des bases de données.
• Amélioration continue : contribuer à optimiser les processus de vente et de service client.

Profil recherché : 

Vous suivez une formation Bac3/4 en Commerce (Bachelor ou ESC)

Vous avez une précédente expérience en service client. Idéalement, une connaissance du fonctionnement des Marketplaces.

• Bon relationnel
• Autonomie, curiostié
• Force de proposition
• Rigueur et organisation
• Connaissance et utilisation du pack Office
• A l’aise avec les outils informatiques et le Web

Contrat : Stage ou Alternance

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