Business Manager en ESN

Le Business Manager en ESN (Entreprise de Services du Numérique) est un acteur clé qui combine des compétences en gestion commerciale, en management et en gestion de projets. Il est chargé de développer l'activité de l'entreprise en prospectant de nouveaux clients, en pilotant des projets et en gérant une équipe de consultants.

En tant que Business Manager, vous jouerez un rôle essentiel dans la croissance et le succès de votre entreprise. Votre rôle consistera à identifier de nouvelles opportunités d'affaires, à élaborer des stratégies commerciales efficaces, et à assurer le succès de nos projets.

Vos missions en tant que Business manager :

Développement commercial :

• Identifier et prospecter les différents comptes du secteur de l’énergie, de l’environnement, des sciences de la vie …
• Identifier les projets de vos clients ainsi que les décisionnaires ;
• Définir la stratégie d’approche commerciale, le plan de prospection et le déployer ;
• Comprendre les enjeux stratégiques et les problématiques de vos clients et capter les appels d’offre liés aux métiers du groupe ;

Vous devez être capable de vous faire identifier par vos clients comme leur interlocuteur principal et indispensable pour répondre à leur problématique, notamment grâce à votre connaissance du marché et des solutions proposées par le groupe.

Recrutement et management d’une équipe de consultants :

• Identifier, capter, recruter les meilleurs « Talents » sur l’ensemble des métiers du groupe ;
• Définir les axes stratégiques de recrutement sur vos champs sectoriels ;
• Après avoir recruté vos équipes vous devez assurer le suivi des projets afin de garantir la satisfaction client en termes de coût, qualité et délais.

Dimension Financière :

• Être le garant de l’atteinte des objectifs de votre chiffre d’affaires sur un portefeuille de clients, tout en respectant les objectifs de marge, la qualité et la stratégie des offres de l’entreprise.

Mais aussi : 

• Gestion de projets : Coordonner les missions confiées aux consultants et veiller à leur bonne exécution.
• Analyse stratégique : Assurer une veille concurrentielle et identifier des opportunités de croissance.

Quelle formation

Bac +5 : Diplôme d'école de commerce, école d’ingénieurs ou master en management, en informatique ou en ingénierie d’affaires.

• Une double compétence (technique et commerciale) est particulièrement appréciée.
• Les commerciaux en IT  / Ingénierie choisissant un poste de Business Manager, souhaitent allier dans leurs missions leurs compétences commerciales et managériales.

Compétences

• Maîtrise des techniques de négociation et de prospection commerciale.
• Bonne compréhension des technologies numériques et des métiers de l’IT.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Compétences en management d’équipe et gestion des talents.
• Aisance avec les outils CRM et de reporting.

Qualités :

• Vous êtes déterminé, rigoureux, organisé et faites preuve d'un bon relationnel vous permettant de créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs (Sens relationnel et esprit d’écoute).
• Vous disposez d’excellentes aptitudes managériales et commerciales, vous aimez entreprendre (Leadership et capacité à motiver une équipe).
• Vous accordez une grande importance à la satisfaction client et mettez un point d’honneur à fournir un service de qualité (Goût du challenge et de la performance).
• Résistance au stress et réactivité face aux imprévus.

RÉMUNÉRATION

• Début de carrière : Entre 35 000 € et 45 000 € brut annuel, selon la taille de l'ESN et la localisation.
• Confirmé : 65 000 € brut annuel ou plus, grâce à des primes sur objectifs.

Débouchés

Le métier de Business Manager offre de nombreuses opportunités, notamment dans :

• Les grandes ESN, pour gérer des portefeuilles clients complexes.
• Les start-ups spécialisées en services numériques.
• Le conseil en stratégie ou en transformation digitale.

PERSPECTIVES D'ÉVOLUTION

C’est un poste qui connait des évolutions rapides en fonction des résultats et de la croissance de leur périmètre. 

Un profil junior construira son portefeuille et son équipe en étant appuyé par son Manager et les équipes de l’agence. Un profil plus confirmé reprendra des clients stratégiques à développer.

Le Business Manager a une âme de chasseur, un fort esprit de conquête, il/elle souhaite connaitre une progression à la hauteur de son investissement. Il/elle évoluera vers des postes de :

• Responsable d’agence : Gestion d'une entité régionale ou locale.
• Directeur commercial : Supervision de l’ensemble de la stratégie commerciale de l’entreprise.
• Directeur des opérations : Pilotage global des projets et des équipes.
• Création de sa propre ESN ou cabinet de conseil.