Booking Agent (H/F) / Stage / Marseille

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Vous aimez le secteur de l'hôtellerie-restauration? Bienvenue chez Hosco.

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Depuis 2013, nous transformons la location d’une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.

Nous trouvons, dans des destinations mythiques ou surprenantes, la maison qui correspond à chacun de nos voyageurs. Nous préparons, façonnons et personnalisons chaque séjour, pour créer une expérience taillée entièrement sur-mesure.
Nous fixons ainsi un nouveau standard dans le marché de la location de luxe. Nous tissons avec nos clients une relation de confiance qui s’inscrit dans le temps.

Stagiaire - Booking Agent

Sous la supervision de l’équipe Pre-arrival, le/la Booking Agent Intern assure un soutien opérationnel dans la gestion des réservations et des relations avec les partenaires. Il/elle contribue à garantir une expérience client fluide et exceptionnelle à nos clients, tout en participant à l'amélioration continue des processus internes.

Objectifs :

Soutien à la gestion des réservations

Assister l’équipe dans la gestion des demandes de réservation.
Mettre à jour et enrichir les bases de données des propriétés et services disponibles.
Veiller à la conformité des réservations avec les standards Le Collectionist.

Collaboration avec les partenaires

Être un point de contact clé pour les partenaires et prestataires locaux.
Assister dans la gestion des disponibilités et des contrats avec les partenaires.

Amélioration des processus internes

Contribuer à la mise en place de solutions pour optimiser les outils de gestion des réservations.
Participer à la rédaction et à la mise à jour des supports internes liés à l’activité Booking.

Expérience client

Veiller à la satisfaction des clients en assurant un suivi efficace des réservations.
Collaborer avec les équipes Conciergerie pour anticiper les besoins des clients et offrir un service personnalisé.

Stage à proposer du 5 mai au 5 septembre 2025.

Remboursement à hauteur de 50% du pass transport
1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés)
Des tickets restaurants à hauteur de 8€
Un ordinateur portable
Des événements toute l’année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party…)

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