CRM Data Analyst (F/H/X) / Internship - Marseille
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Stage Tourisme / Hôtellerie Bouches-du-Rhône entre janvier et mars 2025 de 4 à 6 mois
Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Vous aimez le secteur de l'hôtellerie-restauration? Bienvenue chez Hosco.
Voici l'annonce de notre partenaire :
Nous trouvons, dans des destinations mythiques ou surprenantes, la maison qui correspond à chacun de nos voyageurs. Nous préparons, façonnons et personnalisons chaque séjour, pour créer une expérience taillée entièrement sur-mesure.
Nous fixons ainsi un nouveau standard dans le marché de la location de luxe. Nous tissons avec nos clients une relation de confiance qui s’inscrit dans le temps.
Nos équipes sont l’ingrédient central de notre réussite. Elles conçoivent et construisent chaque voyage comme un projet unique. Nos équipes locales sillonnent le monde pour sélectionner les maisons les plus remarquables et assurent dans leur destination un accueil et un service inégalés.
Stagiaire CRM Data Analyst (H/F)
Rattaché(e) à l’équipe CRM de l’équipe Marketing et plus particulièrement de la Directrice CRM, avec un accompagnement et une formation fournis par l’équipe Data (qui fait partie de l’équipe Tech & Produit), le rôle de CRM Data Analyst a un rôle transversal.
La mission principale sera d’analyser les données marketing pour en extraire des insights opérationnels pour l’entreprise. En tant que stagiaire CRM Data Analyst, vous serez responsable de la production de rapports de données CRM et de la livraison d’analyses commerciales à travers divers projets spécifiques.
Objectifs
Projets spécifiques (ad-hoc) : vous serez amené(e) à répondre à des questions commerciales précises, comme l’évolution des délais de réservation dans le temps et les insights à en tirer, ou encore les schémas de conversion des prospects. Ces projets contribuent directement aux décisions stratégiques.
Suivi des performances CRM : pour chaque activation CRM mise en place (campagne de réengagement, automatisation des flux, etc.), vous assurerez un suivi des performances permettant d’évaluer les résultats et d’apporter les ajustements nécessaires.
Vos missions comprendront des transformations de données (via SQL) et un contrôle qualité rigoureux quotidien:
- Fournir des analyses marketing exploitables pour l’équipe ;
- Utiliser les données certifiées pour réaliser des extractions à la demande ;
- Mener des analyses spécifiques dans le cadre de projets d’exploration de données ;
- Mettre en place des rapports et tableaux de bord pour suivre les performances CRM ;
- Collaborer étroitement avec les ingénieurs data afin de respecter les meilleures pratiques,
- Contribuer au développement de la plateforme de données et réduire la dette technique ;
- Garantir la qualité et la précision des ensembles de données fournis aux utilisateurs finaux ;
- Participer au développement de la culture data au sein de l’entreprise et à la vision “data as a product”.
Environnement de travail
Ce stage vous permettra d’évoluer dans un environnement en pleine croissance, collaboratif et ouvert aux idées nouvelles. Vous bénéficierez d’une autonomie progressive, tout en disposant de l’encadrement et du soutien de l’équipe. Notre culture valorise les processus structurés et les méthodes agiles, et nous restons ouverts à tester de nouvelles solutions. Nous attachons une grande importance à l’honnêteté, à la pensée critique et à la curiosité intellectuelle, et encourageons la remise en question de nos solutions pour trouver ensemble la meilleure approche.
Remboursement à hauteur de 50% du pass transport
1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés)
Des tickets restaurants à hauteur de 8€
Un ordinateur portable
Des événements toute l’année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party…)
Processus de recrutement
Call RH
Entretien Manager
Exercice SQL avec l'équipe Data
