Stage Assistant Direction Hébergement [H/F] Hotel Paris

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Stagiaire Assistant Direction Hébergement (H/F)

Vos missions : 

Technique métier et relation clients : 

• Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
• Soutien des équipes au front & back au niveau de la réception et l’équipe HSK
• Audit de la qualité dans le département (Client mystère / contrôle contradictoire lieux publics, chambre…)
• Accompagnement et suivi sur certains projets
• Aide administrative
• Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients

Management transverse :

• Travaille en étroite collaboration avec les services de l’hôtel

Compétences requises : 

• Maitrise de l’anglais et d’une seconde langue selon les besoins de l’hôtel
• Sens du service et de l’accueil
• Passion pour le client
• Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA)
• Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
• Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
• Sens du détail
• Organisation et rigueur
• Flexibilité et polyvalence

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