Stage Chargé de relation client et marketing

Le GROUPE IFPASS est l’institut de référence de la formation, de l’emploi et des services dans les secteurs Assurance, Banque et Finance ; proposant l’offre la plus large du marché.

Le Groupe Ifpass accueille plus de 24 000 apprenants chaque année et propose une offre complète, innovante et modulable composée de formations diplômantes de niveau Bac à Bac+5, de certificats, de formations qualifiantes en adéquation avec les besoins des entreprises d'assurance et de leurs salariés, ainsi que des services de recrutement et d’accompagnement de carrières.

Stagiaire Chargé de relation client et marketing

Vos missions

Répondre aux demandes clients et prospects (assureurs, agents généraux, salariés du secteur) par mail et téléphone.
Envoyer les catalogues de formation et apporter des conseils personnalisés sur les formations à venir.
Participer ponctuellement à des campagnes de phoning pour promouvoir nos offres.
Gérer et mettre à jour le CRM Hubspot en intégrant les informations essentielles.
Contribuer à l’automatisation de la prospection commerciale et améliorer les process existants.
Travailler en synergie avec les autres services pour fluidifier l’expérience client.

Ce que vous allez gagner en nous rejoignant

Une immersion concrète dans le secteur de l’assurance et de la formation.
Un rôle clé : vous serez le premier point de contact des clients et prospects, avec une vraie responsabilité.
Une montée en compétences rapide sur la relation client, le marketing et l’utilisation d’outils digitaux comme Hubspot.
Un environnement stimulant où votre dynamisme et votre proactivité seront valorisés.

Profil recherché

Étudiant(e) en Bac +3 / Bac +5 (université ou grande école) avec un fort intérêt pour la relation client et le marketing.

Aisance rédactionnelle et orthographe impeccable pour une communication claire et efficace.
Dynamique et polyvalent(e), vous savez jongler entre plusieurs missions et interlocuteurs.
Organisé(e) et rigoureux(se), vous aimez structurer votre travail et optimiser vos tâches.
Esprit d’équipe et autonomie : vous aimez collaborer tout en prenant des initiatives.
Une connaissance du secteur de l’assurance est un plus !

Ce que vous allez apprendre (et mettre en pratique)

Savoir argumenter efficacement et conseiller des clients avec pédagogie.
Maîtriser les outils de gestion de la relation client.
Développer des compétences en marketing digital et automatisation commerciale.

Lieu : Puteaux
Durée : 4 à 6 mois
Début : Dès que possible (ASAP)
Rémunération : Gratification selon la réglementation en vigueur

Prêt(e) à booster votre expérience professionnelle et à relever le défi ?

Postulez vite et rejoignez-nous !

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